Conseil opérationnel

Externalisation de process et des ressources humaines associées

SEDARVI, société de conseil en organisation et optimisation de process, accompagne les entreprises pour définir, aligner et mettre en place leur projet d'externalisation d'actifs et de ressources.

Depuis les orientations stratégiques, SEDARVI accompagne ses clients sur les choix de regroupement de structures, de regroupement de périmètres métier, d’organisation, de management d’équipe, de positionnement stratégique et de Business Développement en intégrant son écosystème.

Le positionnement différentiant de SEDARVI Conseil

« Du Conseil stratégique et opérationnel … jusqu’à la mise en place de solutions correspondant aux besoins de son Client »

Notre Objectif : accompagner nos clients et prospects tout au long de leurs projets de dématérialisation et/ou de BPO (Business Process Outsourcing) : du conseil qu’il soit stratégique ou opérationnel, à la mise en place très concrète des projets identifiés.

Ainsi, les périmètres d’intervention de SEDARVI Conseil (Ses Offres) sont les suivants :

01Conseil et accompagnement de projets dans les domaines de ce qui est communément dénommé la dématérialisation : projets de dématérialisation des documents entrants (papier et mail), circulants et sortants, d’archivage physique, de déménagement de sièges…

02Accompagnement dans l’optimisation des processus métiers internes de l’entreprise en utilisant des technologies de dématérialisation

Accompagnement sur les projets de dématérialisation

  • Dématérialisation entrante : courrier postal – dérivation postale (gestion de flux),
  • Dématérialisation « archivage » (déménagement, traitement des archives physiques : stock siège ou agences)
  • Dématérialisation sortante (projet courrier égrené, e documents clients, e bulletin de paie intégrant les notions de coffre-fort électronique…)

Notre Offre permet au client de piloter son / ses projets de transformation dans le cadre d’une méthodologie éprouvée.

Nous proposons d’assurer un transfert de compétence et recommandons un travail partagé (avec les utilisateurs et les services courrier) dans une démarche d’appropriation et une démarche « processus » (et non pas uniquement que technologique).

Nous assistons le Chef de projet interne dans la réalisation du projet et assurons le transfert des compétences nécessaires.

Accompagnement sur l’optimisation des processus MÉTIERS

SEDARVI Conseil

SEDARVI Conseil a déjà étudié et mis en place des solutions opérationnelles optimisées pour les processus suivants :

Processus bancaires

  • Crédit (instruction du dossier, traitement dossier signé en retour, déblocage des fonds)
  • PCE : ATD/OA
  • LEP
  • Épargne salariale
  • Direction Entreprise et International
  • Factures fournisseurs

Processus assurantiels

  • Entrée en relation – nouveaux contrats
  • Gestion sinistres

Processus transverses

  • Entrée en relation – nouveaux contrats
  • Dématérialisation et intégration des factures fournisseurs
  • Archivage physique (projet interne ou externalisation) et électronique
  • Déménagement

Nos expériences de Conseil, de gestion de projets dans divers marchés et sur des métiers divers, notre longue pratique de l’étude et la mise en œuvre de nombreuses solutions et technologies du marché, nous permettent aujourd’hui de proposer de travailler en étroite collaboration et « à livre ouvert » avec nos clients.

Visiter le site SEDARVI Conseil

Étude de cas : Le défi d'une banque « 0 papier »

2 axes stratégiques pour une banque 100% numérique


Développer la relation client digitale

Porté principalement par les projets Banque Multicanal

  • Les interfaces clients sur internet fixe et mobile, la cohérence de leur structuration avec celles du poste de travail interne
  • La dématérialisation des actes de souscription et de gestion et leur interopérabilité entre les canaux
  • Le partage des informations et interactions clients entre les différents acteurs de la relation et leur utilisation dans la relation client…

Installer le digital dans le fonctionnement de la Banque

Poursuivre la digitalisation de processus en complément des projets déjà en place :

  • La dématérialisation des process et le zéro papier, implanter le socle de GED-Workflow
  • La digitalisation à la source de l’information et l’automatisation des traitements
  • Les nouveaux modes de travail : nomade, collaboratif, à distance, …

4 enjeux majeurs

  • Améliorer l’efficacité interne
  • Obtenir des gains financiers ou des réductions de charges
  • Faciliter la relation client
  • Limiter les risques opérationnels
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SVP Transport
OSL Logistique
TRI Docs
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